کد خبر: ۳۸۶۱
تعداد نظرات: ۱ نظر
تاریخ انتشار: ۲۳ فروردين ۱۳۹۶ - ۱۷:۰۰
سرویس اجتماعی:
پس از انتشار نظر سنجی در کانال تلگرامی عده بسیاری در پیج اینستاگرامی خبر نوراباد با ارسال کامنتهای بسیاری ابراز نارضایتی کرده و بعضا بیمارستان ممسنی را به کشتارگاه تشبیه کرده اند/از برخورد پرسنل با بیماران و همراهان انها که بعضا به برخورد فیزیکی و تخریب تجهیزات بیمارستان شده است تا اشتباهات پزشکی رخ داده در این بیمارستان که بعضا به فوت بیماران ختم شده بسیار مورد توجه عموم مردم قرار گرفته است.
"خبر نورآباد" _ سرویس اجتماعی:بیمارستان شهرستان ممسنی تاکنون دستخوش مشکلات فراوانی بود ولی تکریم ارباب رجوع و معضلاتی که تشدید کننده این امر مهم بوده و در نتیجه نارضایتی های بسیاری را در پی داشته است از زمان اعتراض پزشکان در خصوص برخورد با دکتر رزمجویی نمود بیشتری پیدا کرد و در محافل عمومی و بعضا در بین کادر های بیمارستانی صحبت از وضعیت نامناسب تجهیزاتی و رفتاری این نهاد مهم میشد.
از برخورد پرسنل با بیماران و همراهان انها که بعضا به برخورد فیزیکی و تخریب تجهیزات بیمارستان شده است تا اشتباهات پزشکی رخ داده در این بیمارستان که بعضا به فوت بیماران ختم شده بسیار مورد توجه عموم مردم قرار گرفته است.
در خصوص بررسی و ارزیابی عملکرد بیمارستان در راستای تکریم ارباب رجوع نظر سنجی در کانال تلگرامی خبر نوراباد برگزار شد که بیش از 60 درصد از شرکت کنندگان ابراز نارضایتی کرده و عملکرد کلی را منفی ارزیابی کرده اند.
پس از انتشار نظر سنجی در کانال تلگرامی عده بسیاری در پیج اینستاگرامی خبر نوراباد با ارسال کامنتهای بسیاری ابراز نارضایتی کرده و بعضا بیمارستان ممسنی را به کشتارگاه تشبیه کرده اند.
البته نیاز به ذکر است که نقاط قوت پیشرفت های فیزیکی و تجهیزاتی بیمارستان که نشان از پیگیری مسوولان مربوطه هست جای تقدیر و تشکر دارد ولی تکریم ارباب رجوع بعضا میتواند بر نادیده گرفتن مشکلات یا عدم توجه به پیشرفته بودن یک نهاد موثر واقع شود.
در این خصوص بسیاری از همشهریان با ارسال پیامهای گوناگون اقدام به نظر دهی کرده و از بیمارستان دفاع یا انتقاد کرده اند و عده ای نسبت به نظرسنجی واکنش نشان دادند.
بعضی ها دلیل مرگ نزدیکان خود را کمبود تجهیزات و نبود پزشکان متخصص به معنای واقعی کلمه دانستند و و عده ای برخورد پرسنل با همراهان بیمار را مورد نقد قرار دادند و عده ای از نگاه متفاوت پرسنل به ارباب رجوع بخصوص در زمان مراجعه به پزشک و انجام امورات اداری گله مند بودند.
در بین دفاع کنندگان از پرسنل بیمارستان شهرستان ممسنی نیز دلایلی ذکر شد که میتوان انها را ریشه تشدید کننده رفتار های ناهنجار از سوی پرسنل و ارباب رجوع دانست.
در یکی از این پیامها مطالبی به شرح زیر به دست ما رسید.
"به نظر من این روش نظر سنجی اصلا صحیح نیست.فرم رضایتمندی بطور مرتب در بیمارستان پر میشود و ماهانه بررسی میشه شما تمام فرم ها و مستنداتو میتونید ببینید. پرسنل بیمارستان الان 8ماه هست که مطالباتشونو رو دریافت نکرده اند.و وارد 9ماه شده است. یه شب بی خوابی کشیدن چه بلایی سر ادم میاره.بیمارستان ما با حداقل نیرو دارن ارائه خدمت میکنن .یه پرسنل دوبرابر موظفی شیفت میده که شیفت های بیمارستان بدون نیرو نمونه. کارگرای بیمارستان مجبور هستند در یک شیفت دوتا سه بخش و حتی بیشتر رو بچرخونن تا حدامکان مشکلی در نظافت بیمارستان ایجاد نشه.کارگرای ما اکثرا دچار مشکل جسمی شده اند. پرسنل درمان ما به خاطر شیفت فشرده دچار مشکل جسمی شده اند. واقعا ما از شما توقع داریم واقعیات را به مردم انعکاس دهید. در هر صنف و حرفه ای ممکن مشکلاتی وجود داشته باشه . ما نیاز به همکاری مردم داریم. در بیمارستان ما نگهبان .پرستار و حتی پزشک از مردم فحش و ناسزا میشنوند و کتک می خورن حتی به پرسنل خانم فحاشی می کنند و انها رو کتک می زنن که در همین ایام عید ما شاهد این صحنه بودیم. در ایام عید مردم به تفریح و دید و بازدید مشغول بودند ولی پرسنل ما تعطیلی که داشتند آف شبکاری انها بوده. به نظر شما حق کادر درمان اینه .ما از شما می خواهیم که فرهنگ سازی کنید و از مروم بخواین نظم و مقررات بیمارستان را رعایت کنند فقط در ساعات ملاقات جهت ملاقات بیمارانشون مراجعه کنند. ما تقاضای همکاری از شما و عموم مردم داریم.با تشکر"
بسیاری از موارد بالا شاید مشکلات سازمانی باشد ولی به حق از نقش همراهان بیماران در بیمارستان مبنی بر تشدید رفتارهای نامناسب نمیتوان چشم پوشید و باید همه بدانیم حضور در بیمارستان تعاریف و معنی خاص خود را داشته و باید تابع اصول و مقررات حاکم بر بیمارستان و بعضا بخش های خاص ان باشیم.
همچنین در این بین نمیتوان نقش مدیران گذشته و کنونی و مسوولان شهرستانی و کشوری را نادیده گرفت و عدم پرداخت حق و حقوق پرسنل و کمبود نیروی انسانی در بلند مدت تاثیرات بسیار مخربی بر سیستم رفتاری سازمانها خواهد داشت.
مسعود جمشیدی
مطالب مرتبط
نسخه چاپی
ارسال به دوستان
غیر قابل انتشار: ۰
در انتظار بررسی: ۰
انتشار یافته: ۱
ناشناس
|
Iran, Islamic Republic of
|
۲۰:۲۵ - ۱۳۹۶/۱۱/۰۴
0
0
چرا بخش اتفاقات دکتر اطفال ندارد دکتر عمومی نمی تواند دارو برای اطفال تجویز کند
نظرشما
نام:
ایمیل:
با وارد کردن ایمیل، انتشار یا عدم انتشار این نظر به صورت خودکار اطلاع داده خواهد شد.
* نظر: